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零售与家具
案例
从网页升级为在线商店
挑战
在与新冠肺炎疫情的对抗中，技术一直处于最前沿，在更具包容性的环境中提供了鼓励创新的
机会。在这场危机中，数字化与金融科技展现了在后新冠世界中的重要作用。
搜齐作为电子商务平台公司，认识到在疫情期间需要帮助中小企业创建完整的电子商务和零售
生态系统，以助其取得成功。通过为跨国公司和中小企业提供采购和分销服务，搜齐旨在成为
跨越障碍，连接商家，加速交易过程的中间桥梁。搜齐的目标是使企业和个人拥有自己的平台
，从而能够成功地启动，成长和扩展在线业务，其各种整合平台现在已连接了来自超过14个国
家的7000多家商家，现有超过50,000种产品。
对许多公司来说，一切都取决于战略和正确的指导。欧洲家具巨头Chateau Italia就是一家这样
的公司。凭借在全球范围内的庞大客户群，以及与新加坡税务局（IRAS）、新加坡国防科技管理
局（DSTA）合作的多个大型政府项目，Chateau Italia成立了Melandas Online，以接触本地的B2C
社区。然而，由于缺乏专业知识和资源，公司在扩大在线业务方面面临巨大困难，因而联系到
了搜齐。
解决方案
通过利用搜齐的在线商店构建器来改造他们过时的网站，Chateau Italia能够创建一个崭新而现
代的店面，为买家提供无缝的在线购物体验。
搜齐热诚地为Chateau Italia提供了全面的启动支持，以及所有必要的培训和工具，以供公司创
建一个成功的在线店面——从店面创建、目录管理，至营销和订单执行。
“搜齐在启动过程中提供了全面的培训，以确保我的员工能够有效地管理我们的网站。他们付出额外的努力来为员工提供正确的知识和工具，以发展我们的数字业务。”
Elsen Ng - CEO
整合后，搜齐继续与Chateau Italia合作，帮助推动在线交易。这包括发起营销活动和促销，以
及与SFIC（新加坡家具业理事会）联系，帮助Melandas Online整合一个虚拟展厅，创造一个更具
互动性的购买体验。
结论
凭借Chateau Italia的声誉，Melandas Online的在线品牌形象在改造后显著发展，网页浏览量和
在线查询量环比翻倍。
在线销售也以每月40%的速度增长。Chateau Italia现在有信心扩展电子商务。“我们对搜齐有信
心，并将继续与他们密切合作，发展我们的在线业务。” Elsen说。Chateau Italia就此开始利用他
们的在线商店进行了多次广告宣传，并取得了丰硕的成果。
通过搜齐，Chateau Italia在传统的实体商务上建立了额外的销售渠道作为补充，从而加强了其
现有业务。
搜齐遵循不需要客户拥有技术知识或设计经验的理念。利用预先开发的模板，中小企业可以在
创建在线店面时获得更简易的启动体验。